KI-Agenten richtig einsetzen in der Pflege

Künstliche Intelligenz kann Pflegeeinrichtungen spürbar entlasten: bei QM-Dokumenten, Schulungsunterlagen, Angehörigenschreiben und der Auswertung von Fachtexten. Gleichzeitig gelten in der Pflege besonders strenge Anforderungen an Datenschutz und Schweigepflicht. In diesem Seminar lernen Sie, KI-Assistenten und KI-Agenten wirksam und rechtssicher einzusetzen. Sie üben am eigenen Gerät und nehmen sofort einsetzbare Vorlagen mit. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Inhalt

• Was ist KI? Sprachmodelle, Machine Learning und generative KI erklärt
• Vom Chatbot zum KI-Agenten: mehrschrittiges Arbeiten mit Werkzeugen und Dokumenten
• Chancen und Grenzen: Halluzinationen, Bias und Wissensstichtag richtig einordnen
• Die Werkzeuge im Vergleich: Claude, ChatGPT, Gemini und Microsoft Copilot
• Datenschutz und Schweigepflicht: DSGVO Art. 9, Sozialgeheimnis und § 203 StGB
• Die goldene Regel: keine Klientendaten in die KI, Pseudonymisierung als Technik
• EU AI Act: Risikoklassen, verbotene Praktiken und KI-Kompetenzpflicht nach Art. 4
• Prompt Engineering: die fünf Bausteine Rolle, Aufgabe, Kontext, Format, Qualität
• Prompt-Techniken im Vergleich: Zero-Shot, Few-Shot und Chain-of-Thought
• Übung: schwache Prompts gezielt verbessern und Ergebnisse bewerten
• Tokens verstehen: Kosten, Nutzungslimits und Kontextfenster im Griff behalten
• Sieben Strategien, um Tokens, Zeit und Kosten im Arbeitsalltag zu sparen
• Projekte und Wissensablagen einrichten: der KI die eigene Einrichtung beibringen
• Wissensdatenbanken und RAG: KI-Antworten auf eigene Dokumente stützen
• SKILL.md als Verfahrensanweisung für die KI: Aufbau, Einsatz und Pflege
• Praxis: Verfahrensanweisungen, Konzepte und Schulungstexte erstellen lassen
• Weitere Anwendungsfälle: Dienstplanregeln, Angehörigenbriefe, Stellenanzeigen
• Use-Cases priorisieren, Ergebnisse validieren und Leitplanken im Team festlegen
   

Seminarziele

• KI-Agenten sicher und datenschutzkonform im Pflegealltag einsetzen
• Wirksame Prompts und beurteilen KI-Ergebnisse fachlich zuverlässig formulieren
• Projekte, Wissensablagen und Skills für Ihre Einrichtung selbstständig einrichten
• Die KI-Kompetenzpflicht nach Art. 4 EU AI Act mit einem Schulungsnachweis erfüllen
   

Zielgruppe

• Pflegefachkräfte, Pflegedienst- und Einrichtungsleitungen, QM-Beauftragte, Praxisanleitungen sowie Mitarbeitende aus Verwaltung und Abrechnung in ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen.

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).