Interkulturelle Kommunikation im Gesundheitswesen

Die Teams in Kliniken und Pflegeeinrichtungen werden zunehmend vielfältiger – kulturell, sprachlich und hinsichtlich der Arbeitsgewohnheiten. Diese Diversität bringt wertvolle neue Perspektiven, aber auch Herausforderungen mit sich: Missverständnisse, Kommunikationsprobleme oder Konflikte entstehen häufig, weil Mitarbeitende unterschiedliche Erwartungen und Verhaltensweisen aus ihrer jeweiligen kulturellen Prägung mitbringen.

In diesem kompakten Online-Seminar lernen die Teilnehmenden anhand praxisnaher Beispiele, wie kulturelle Unterschiede die Zusammenarbeit beeinflussen können – und wie man damit konstruktiv und respektvoll umgeht. Sie erhalten konkrete Modelle und alltagstaugliche Werkzeuge, um Missverständnisse zu vermeiden, Vertrauen aufzubauen und interkulturelle Zusammenarbeit aktiv zu gestalten.

Seminarziele

• Kulturelle Unterschiede in Kommunikation, Arbeitsstilen und Rollenverständnissen erkennen
• Praktische Tools für eine gelingende Zusammenarbeit im interkulturellen Team anwenden
• Strategien zur Konfliktlösung und Verständigung entwickeln

Inhalte

Kulturelle Unterschiede verstehen:

• Individualismus versus Gruppenorientierung
• Direkte versus indirekte Kommunikation
• Feedbackkultur und Kritikverhalten
• Führungsverständnis und Hierarchien
• Beziehungsorientierung versus Aufgabenorientierung

Handlungskompetenz stärken:

• Tipps für eine gelingende interkulturelle Kommunikation
• Strategien zur Konfliktbewältigung
  
   

Zielgruppe

• Stations- und Bereichsleitungen
• Pflegedienstleitungen
• Einrichtungsleitungen
• Teamleitungen in Pflege und Therapie
• Leitende Ärzt*innen
• Verantwortliche in der Personalentwicklung oder im Qualitätsmanagement

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