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Pflege- und Betreuungskräfte begegnen im Berufsalltag häufig Menschen mit herausforderndem Verhalten – etwa Aggression, Rückzug, Misstrauen oder übersteigerte Ängste. Solche Verhaltensweisen können Ausdruck psychosomatischer Erkrankungen sein und stellen Fachpersonal vor besondere Herausforderungen. Dieses Seminar vermittelt praxisnahes Wissen über die Entstehung und Hintergründe psychosomatischer Störungen sowie über Strategien im professionellen Umgang mit Betroffenen. Ziel ist es, Handlungssicherheit zu gewinnen, deeskalierend zu agieren und die eigene Belastung zu reduzieren.

In diesem 2-tägigen Seminar erlernen Sie die grundlegenden Strategien und Techniken zur effektiven Führung Ihrer Mitarbeitenden.

In diesem eintägigen Seminar beschäftigen wir uns mit der Frage, wie man Konflikte entschärfen und klären kann, und wie man schwierige Gespräche in diesem Zusammenhang führt. Wir werden uns dabei auch ansehen, wie man sich vor unfairen Angriffen und Manipulation schützt.