Qualitätsmanagement-Beauftragter QMB-TÜV im Gesundheits- und Sozialwesen

Hybrid-Seminar

Die Teilnahme an diesem Seminar ist sowohl in Präsenz vor Ort als auch online von zu Hause aus möglich. Bitte buchen Sie das gewünschte Format zu den unten aufgelisteten Terminen.

Als zweiter Baustein (Advanced Level) der modularen QM-Ausbildung der TÜV SÜD Akademie qualifiziert das Training „Qualitätsmanagement-Beauftragte*r – QMB-TÜV im Gesundheits- und Sozialwesen“ die Teilnehmer*innen für den Auf- und Ausbau sowie die Pflege eines QM-Systems nach ISO 9001.

Qualitätsmanagement-Beauftragte agieren im Auftrag der Geschäftsführung und fungieren als Bindeglied zwischen dem Management und der operativen Wertschöpfungskette. Sie regeln grundsätzliche systemische Aspekte, leiten Verbesserungsprojekte und tragen risikobasiertes Denken in die unterschiedlichen Bereiche einer Einrichtung.

Reibungslos ablaufende Prozesse und zufriedene Patient*innen und Klient*innen garantieren den Erfolg einer Organisation. Ein gut funktionierendes Qualitätsmanagementsystem ist für viele Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen entscheidend, um Patient*innen und Klient*innen optimal zu betreuen. Dazu leisten Qualitätsmanagement-Beauftragte einen wesentlichen Beitrag, indem sie in der Lage sind,

• die Forderungen der QM-Norm ISO 9001 umzusetzen
• Prozesse zu steuern und zu optimieren
• die Managementsystemdokumentation aufzubauen und zu pflegen
• ein effektives Fehler- und Reklamationsmanagement einzurichten
• geeignete Methoden zur Messung und Prüfung anzuwenden
• den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) voranzutreiben
• die Organisation erfolgreich auf ein Zertifizierungsaudit vorzubereiten

Hinweis:
All unsere QM-Modular Trainings beinhalten ab sofort immer auch die aktuellen Infos zur Normrevision ISO 9001:2026

Inhalt

• Prozessmanagement im Betrieb
• Dokumentationssysteme
• Fehlermanagement- und Reklamationsprozess
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
• Betriebliche Umsetzung der ISO 9001
• Kundenzufriedenheit
• Auditgrundlagen
• Akkreditierung und Zertifizierung
• Produkthaftung und Produktsicherheit
• Lieferantenmanagement
• Risikomanagement
• Agile Methoden im Qualitätsmanagement

Seminarziele

Die Trainingsteilnehmer*innen vertiefen zum einen ihr Wissen über die Grundsätze und zentralen Begriffe des Qualitätsmanagements und erweitern zum anderen ihre branchenspezifische Methoden- und Fachkompetenz für die Anwendung in Arztpraxen, Krankenhäusern und sozialen Einrichtungen. Darüber hinaus beschäftigen sie sich intensiv mit den operativen Anforderungen und der betrieblichen Umsetzung der ISO 9001.

Hinweise zu Lehrgangsdauer und Prüfung :
 

• Info: Ihr Seminar umfasst 4 Schulungstage mit insgesamt 40 Unterrichtseinheiten und endet am letzten Seminartag nach der bestimmten Unterrichtszeit. Eine Unterrichtseinheit UE entspricht ca. 45 Minuten.
• Die Prüfung findet von unserem Partner TÜV SÜD eigenständig, flexibel und online durchgeführt und kann nach Ende des letzten Seminartages innerhalb von 6 Tagen zum von Ihnen persönlich gewünschten Zeitpunkt absolviert werden.

Zielgruppe

• Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen des Gesundheits- und Sozialwesens, die aktiv am QM-System und an der Qualitätsverbesserung mitwirken
• Mitarbeiter*innen und Führungskräfte, die mit Qualitätsmanagementaufgaben bzw. dem Aufbau und der Pflege eines QM-Systems betraut sind